"/>
"/>
Pla Bàsic
Inclòs amb la impressora
- Suport per correu electrònic i xat en línia (temps de resposta 48-72 h)
- 1 any de garantia (a tot el món)
Gratis
Epsilon: Plans de suport
Beneficis
-
Línia telefònica directa
Accés telefònic a experts certificats d'Epsilon durant l'horari comercial. -
Suport prioritari per correu electrònic i xat en línia
Obtingues assistència ràpida i amigable amb el nostre equip d'agents dedicats, que ofereix un temps de resposta de menys de 24 hores. -
Formació remota
Maximitza la productivitat del teu equip amb la nostra sessió de formació remota privada: rep orientació experta un mes després de la instal·lació per garantir una integració perfecta. -
Garantia ampliada
Quan compres un pla de 2 o 3 anys, rebràs una garantia ampliada per a la teva impressora. -
Kit de manteniment
Treu el màxim profit de la teva impressora amb el nostre pla de suport, que inclou un kit de manteniment ple de totes les eines que necessites per a un rendiment òptim continu!
Plans
-
-
Pla de suport Epsilon
1 any
- Correu electrònic prioritari i suport de xat en línia (temps de resposta inferior a 24 h)
- Accés a una línia telefònica d'assistència dedicada (08:30 - 17:30 CET)
- Trucada d'1 hora amb BCN3D Applications Engineer (1 mes després de la instal·lació)
- Kit de manteniment BCN3D
- 1 any de garantia (a tot el món)
995€ / 1,095$ -
RECOMANAT
Pla de suport Epsilon
2 anys (inclou la garantia ampliada)
- Correu electrònic prioritari i suport de xat en línia (temps de resposta inferior a 24 h)
- Accés a una línia telefònica d'assistència dedicada (08:30 - 17:30 CET)
- Trucada d'1 hora amb BCN3D Applications Engineer (1 mes després de la instal·lació)
- Kit de manteniment BCN3D
- 2 anys de garantia (a tot el món): 1 any estàndard més 1 any prorrogat.
1,990€ / 2,195$ -
Pla de suport Epsilon
3 anys (inclou la garantia ampliada)
- Correu electrònic prioritari i suport de xat en línia (temps de resposta inferior a 24 h)
- Accés a una línia telefònica d'assistència dedicada (08:30 - 17:30 CET)
- Trucada d'1 hora amb el BCN3D Applications Engineer (1 mes després de la instal·lació)
- Kit de manteniment BCN3D
- 3 anys de garantia (a tot el món): 1 any estàndard més 2 anys ampliats
2,985€ / 3,295$
Preguntes Freqüents
-
- Com comprar un pla de suport?
Mentre reps el pressupost, assegura’t d’incloure-ho al formulari. També podeu comprar-lo a través dels nostres distribuïdors. Demaneu-los que l’incloguin a la vostra cotització.
-
- Es pot comprar un pla d'assistència després de comprar una impressora 3D?
Si un client opta per no comprar un pla d’assistència d’Epsilon per avançat, té un període de 30 dies des de l’activació de la impressora per comprar-ne un. No és possible que un client adquireixi una pròrroga del pla al final del seu termini. Això vol dir que els plans plurianuals sempre s’han de comprar per endavant.
-
- Tinc un pla de suport, com puc programar una reunió amb un enginyer
d'aplicacions de BCN3D?Visita el lloc web i programa-la. Recorda que s’ha de fer 1 mes després de la instal·lació.
- Tinc un pla de suport, com puc programar una reunió amb un enginyer
-
- Quins són els termes de la garantia si compro un pla amb una garantia ampliada?
Els termes de garantia del 2n i 3r any estan subjectes a les mateixes condicions que es detallen al document estàndard de garantia de 12 mesos. Troba els detalls de la garantia aquí: https://support.bcn3d.com/knowledge/bcn3d-warranty