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Piano di base
Incluso con la stampante
- Supporto tramite e-mail e chat online (tempo di risposta 48-72 ore)
- 1 anno di garanzia (in tutto il mondo)
Gratuito
Epsilon: Piani di supporto
Benefici
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Linea telefonica diretta
Avrai accesso telefonico agli esperti Epsilon certificati durante l'orario lavorativo. -
Supporto prioritario via e-mail e chat online
Ottieni supporto tempestivo e amichevole con il nostro team di agenti dedicati, fornendo un tempo di risposta inferiore a 24 ore. -
Formazione remota
Massimizza la produttività del tuo team con la nostra sessione di formazione remota privata: ricevi la guida di un esperto 1 mese dopo l'installazione per garantire un'integrazione perfetta. -
Garanzia estesa
Stai tranquillo. Quando acquisti un piano di 2 o 3 anni, riceverai una garanzia estesa sulla tua stampante. -
Kit di manutenzione
Ottieni il massimo dalla tua stampante con il nostro piano di supporto, che include un kit di manutenzione completo di tutti gli strumenti necessari per prestazioni ottimali continue!
Piani
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Piano di supporto Epsilon
1 anno
- Email prioritaria e supporto tramite chat online (tempo di risposta inferiore a 24 ore)
- Accesso a una linea telefonica di supporto dedicata (08:30 - 17:30 CET)
- Chiamata di 1 ora con BCN3D Applications Engineer (1 mese dopo l'installazione)
- Kit di manutenzione BCN3D
- 1 anno di garanzia (in tutto il mondo)
995€ / 1,095$ -
CONSIGLIATO
Piano di supporto Epsilon
2 anni (Incl. Garanzia estesa)
- Email prioritaria e supporto tramite chat online (tempo di risposta inferiore a 24 ore)
- Accesso a una linea telefonica di supporto dedicata (08:30 - 17:30 CET)
- Chiamata di 1 ora con BCN3D Applications Engineer (1 mese dopo l'installazione)
- Kit di manutenzione BCN3D
- 2 anni di garanzia (in tutto il mondo): 1 anno standard più 1 anno esteso.
1,990€ / 2,195$ -
Piano di supporto Epsilon
3 anni (Incl. Garanzia estesa)
- Email prioritaria e supporto tramite chat online (tempo di risposta inferiore a 24 ore)
- Accesso a una linea telefonica di supporto dedicata (08:30 - 17:30 CET)
- Chiamata di 1 ora con BCN3D Applications Engineer (1 mese dopo l'installazione)
- Kit di manutenzione BCN3D
- 3 anni di garanzia (in tutto il mondo): 1 anno standard più 2 anni estesi.
2,985€ / 3,295$
FAQS
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- Come acquistare un piano di supporto?
Mentre ricevi il tuo preventivo, assicurati di includerlo nel modulo. Puoi anche acquistarlo tramite i nostri distributori. Chiedi loro di includerlo nel tuo preventivo.
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- È possibile acquistare un piano di assistenza dopo aver acquistato
una stampante 3D?Se un cliente sceglie di non acquistare anticipatamente un piano di supporto Epsilon, ha un periodo di 30 giorni dall’attivazione della stampante per acquistarne uno. Non è possibile per un cliente acquistare un’estensione del Piano alla fine del periodo. Ciò significa che i piani pluriennali devono sempre essere acquistati in anticipo.
- È possibile acquistare un piano di assistenza dopo aver acquistato
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- Ho un piano di supporto, come posso programmare la mia ora con
un tecnico delle applicazioni BCN3D?Si prega di visitare questo sito web e programmarlo. Ricorda che dovrebbe essere fatto 1 mese dopo l’installazione.
- Ho un piano di supporto, come posso programmare la mia ora con
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- Quali sono i termini di garanzia se acquisto un piano con una garanzia estesa?
I termini di garanzia del 2° e 3° anno sono soggetti alle stesse condizioni specificate nel documento di garanzia standard di 12 mesi. Trova i dettagli della garanzia qui: https://support.bcn3d.com/knowledge/bcn3d-warranty