Wiederverkaufer finden  <https://www.bcn3d.com/reseller/?fwp_paises=es data-src="/>
Demo buchen <https://3d.bcn3d.com/schedule-a-demo-with-bcn3d-technologies data-src="/>

Industrial Series

Workbench Series

Peripherals

 

Epsilon-Supportpläne

Die Epsilon-Supportpläne wurden entwickelt, um eine bessere Kundenzufriedenheit, einen verbesserten ROI und weniger Ausfallzeiten zu bieten. Die Pläne sind mit einer Laufzeit von 1 Jahr, 2 Jahren oder 3 Jahren verfügbar. Der 1-Jahres-Plan läuft parallel zu unserer 12-monatigen Standardgarantie. Die Pläne für das 2. und 3. Jahr beinhalten eine Verlängerung der Garantie.

Leistungen

  • Direkter Telefonanschluss

    Direkter Telefonanschluss

    Sie haben während der Geschäftszeiten telefonischen Zugang zu zertifizierten Epsilon-Experten.
  • Bevorzugter E-Mail- und Online-Chat-Support

    Bevorzugter E-Mail- und Online-Chat-Support

    Erhalten Sie schnellen und freundlichen Support von unserem Team engagierter Agenten mit einer Reaktionszeit von weniger als 24 Stunden.
  • Remote-Schulung

    Remote-Schulung

    Maximieren Sie die Produktivität Ihres Teams mit unserer privaten Remote-Schulungssitzung – erhalten Sie 1 Monat nach der Installation fachkundige Anleitung, um eine nahtlose Integration sicherzustellen.
  • Erweiterte Garantie

    Erweiterte Garantie

    Seien Sie unbesorgt. Beim Kauf eines 2- oder 3-Jahres-Plans erhalten Sie eine erweiterte Garantie auf Ihren Drucker.
  • Wartungskit

    Wartungskit

    Holen Sie das Beste aus Ihrem Drucker heraus mit unserem Support-Plan, der ein Wartungskit enthält, das mit allen Tools gefüllt ist, die Sie für eine kontinuierliche optimale Leistung benötigen!

Pläne

  • Grundplan

    Im Lieferumfang des Druckers enthalten

    • E-Mail- und Online-Chat-Support (Reaktionszeit 48-72 Stunden)
    • 1 Jahr Garantie (weltweit)
    Kostenlos
  • Epsilon Supportplan

    1 Jahr

    • Bevorzugter E-Mail- und Online-Chat-Support (Antwortzeit weniger als 24 Stunden)
    • Zugriff auf eine dedizierte Support-Telefonnummer (08:30 - 17:30 Uhr MEZ)
    • 1 Stunde Gespräch mit BCN3D Applications Engineer (1 Monat nach Installation)
    • BCN3D-Wartungskit
    • 1 Jahr Garantie (weltweit)
    995€ / 1,095$
  • EMPFOHLEN

    Epsilon Supportplan

    2 Jahre (inkl. Garantieverlängerung)

    • Bevorzugter E-Mail- und Online-Chat-Support (Antwortzeit weniger als 24 Stunden)
    • Zugriff auf eine dedizierte Support-Telefonnummer (08:30 - 17:30 Uhr MEZ)
    • 1 Stunde Gespräch mit BCN3D Applications Engineer (1 Monat nach Installation)
    • BCN3D-Wartungskit
    • 2 Jahre Garantie (weltweit): 1 Standardjahr plus 1 verlängertes Jahr.
    1,990€ / 2,195$
  • Epsilon Supportplan

    3 Jahre (inkl. Garantieverlängerung)

    • Bevorzugter E-Mail- und Online-Chat-Support (Antwortzeit weniger als 24 Stunden)
    • Zugriff auf eine dedizierte Support-Telefonnummer (08:30 - 17:30 Uhr MEZ)
    • 1 Stunde Gespräch mit BCN3D Applications Engineer (1 Monat nach Installation)
    • BCN3D-Wartungskit
    • 3 Jahre Garantie (weltweit): 1 Standardjahr plus 2 verlängerte Jahre.
    2,985€ / 3,295$

Häufig gestellte Fragen

  • Wie kaufe ich einen Supportplan?

    Stellen Sie beim Einholen Ihres Angebots sicher, dass Sie es in das Formular aufnehmen. Sie können es auch über unsere Vertriebspartner beziehen. Bitten Sie sie, es in Ihr Angebot aufzunehmen.

  • Können Sie nach dem Kauf eines 3D-Druckers einen Supportplan erwerben?

    Wenn sich ein Kunde gegen den Kauf eines Epsilon-Supportplans im Voraus entscheidet, hat er ab der Aktivierung seines Druckers eine Frist von 30 Tagen, um einen zu erwerben. Es ist für einen Kunden nicht möglich, am Ende seiner Laufzeit eine Verlängerung des Plans zu erwerben. Das bedeutet, dass Mehrjahrespläne immer im Voraus gekauft werden sollten.

  • Ich habe einen Support-Plan, wie kann ich meine Stunde
    mit einem BCN3D-Anwendungsingenieur planen?

    Bitte besuchen Sie diese Website und planen Sie es. Denken Sie daran, dass dies 1 Monat nach der Installation erfolgen sollte.

  • Welche Garantiebedingungen gelten, wenn ich einen Plan mit erweiterter
    Garantie kaufe?

    Die Garantiebedingungen für das 2. und 3. Jahr unterliegen den gleichen Bedingungen, die im Standard-12-Monats-Garantiedokument aufgeführt sind. Die Garantiedetails finden Sie hier: https://support.bcn3d.com/knowledge/bcn3d-warranty