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Grundplan
Im Lieferumfang des Druckers enthalten
- E-Mail- und Online-Chat-Support (Reaktionszeit 48-72 Stunden)
- 1 Jahr Garantie (weltweit)
Kostenlos
Epsilon-Supportpläne
Leistungen
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Direkter Telefonanschluss
Sie haben während der Geschäftszeiten telefonischen Zugang zu zertifizierten Epsilon-Experten. -
Bevorzugter E-Mail- und Online-Chat-Support
Erhalten Sie schnellen und freundlichen Support von unserem Team engagierter Agenten mit einer Reaktionszeit von weniger als 24 Stunden. -
Remote-Schulung
Maximieren Sie die Produktivität Ihres Teams mit unserer privaten Remote-Schulungssitzung – erhalten Sie 1 Monat nach der Installation fachkundige Anleitung, um eine nahtlose Integration sicherzustellen. -
Erweiterte Garantie
Seien Sie unbesorgt. Beim Kauf eines 2- oder 3-Jahres-Plans erhalten Sie eine erweiterte Garantie auf Ihren Drucker. -
Wartungskit
Holen Sie das Beste aus Ihrem Drucker heraus mit unserem Support-Plan, der ein Wartungskit enthält, das mit allen Tools gefüllt ist, die Sie für eine kontinuierliche optimale Leistung benötigen!
Pläne
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Epsilon Supportplan
1 Jahr
- Bevorzugter E-Mail- und Online-Chat-Support (Antwortzeit weniger als 24 Stunden)
- Zugriff auf eine dedizierte Support-Telefonnummer (08:30 - 17:30 Uhr MEZ)
- 1 Stunde Gespräch mit BCN3D Applications Engineer (1 Monat nach Installation)
- BCN3D-Wartungskit
- 1 Jahr Garantie (weltweit)
995€ / 1,095$ -
EMPFOHLEN
Epsilon Supportplan
2 Jahre (inkl. Garantieverlängerung)
- Bevorzugter E-Mail- und Online-Chat-Support (Antwortzeit weniger als 24 Stunden)
- Zugriff auf eine dedizierte Support-Telefonnummer (08:30 - 17:30 Uhr MEZ)
- 1 Stunde Gespräch mit BCN3D Applications Engineer (1 Monat nach Installation)
- BCN3D-Wartungskit
- 2 Jahre Garantie (weltweit): 1 Standardjahr plus 1 verlängertes Jahr.
1,990€ / 2,195$ -
Epsilon Supportplan
3 Jahre (inkl. Garantieverlängerung)
- Bevorzugter E-Mail- und Online-Chat-Support (Antwortzeit weniger als 24 Stunden)
- Zugriff auf eine dedizierte Support-Telefonnummer (08:30 - 17:30 Uhr MEZ)
- 1 Stunde Gespräch mit BCN3D Applications Engineer (1 Monat nach Installation)
- BCN3D-Wartungskit
- 3 Jahre Garantie (weltweit): 1 Standardjahr plus 2 verlängerte Jahre.
2,985€ / 3,295$
Häufig gestellte Fragen
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- Wie kaufe ich einen Supportplan?
Stellen Sie beim Einholen Ihres Angebots sicher, dass Sie es in das Formular aufnehmen. Sie können es auch über unsere Vertriebspartner beziehen. Bitten Sie sie, es in Ihr Angebot aufzunehmen.
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- Können Sie nach dem Kauf eines 3D-Druckers einen Supportplan erwerben?
Wenn sich ein Kunde gegen den Kauf eines Epsilon-Supportplans im Voraus entscheidet, hat er ab der Aktivierung seines Druckers eine Frist von 30 Tagen, um einen zu erwerben. Es ist für einen Kunden nicht möglich, am Ende seiner Laufzeit eine Verlängerung des Plans zu erwerben. Das bedeutet, dass Mehrjahrespläne immer im Voraus gekauft werden sollten.
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- Ich habe einen Support-Plan, wie kann ich meine Stunde
mit einem BCN3D-Anwendungsingenieur planen?Bitte besuchen Sie diese Website und planen Sie es. Denken Sie daran, dass dies 1 Monat nach der Installation erfolgen sollte.
- Ich habe einen Support-Plan, wie kann ich meine Stunde
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- Welche Garantiebedingungen gelten, wenn ich einen Plan mit erweiterter
Garantie kaufe?Die Garantiebedingungen für das 2. und 3. Jahr unterliegen den gleichen Bedingungen, die im Standard-12-Monats-Garantiedokument aufgeführt sind. Die Garantiedetails finden Sie hier: https://support.bcn3d.com/knowledge/bcn3d-warranty
- Welche Garantiebedingungen gelten, wenn ich einen Plan mit erweiterter